Moltes gràcies per visitar la nostra botiga. Si us plau, llegeix amb atenció abans de fer la teva comanda. No dubtis en posar-te en contacte amb mi si necessites qualsevol informació addicional, estaré encantada d’atendre’t.
Totes les nostres peces estan fetes artesanalment, això les fa úniques i forma part de la bellesa intrínseca de les mateixes, aquest és el motiu pel qual poden presentar petites variacions de tons, acabats entre les fotografies i la teva.
Política d’entrega
Els preus no inclouen transport. En seleccionar el destí, es calcularan uns costos d’entrega que poden variar en funció del país.
Enviaments a Espanya: Tarifa única d’enviament: 12€.
Andorra i la resta de la Unió Europea: Tarifa única d’enviament: 24€.
Altres països: Actualment no podem establir una tarifa plana per a tots els països. Si estàs interessat en els nostres productes, posa’t en contacte amb nosaltres i intentarem trobar la millor solució possible.
Tot i això, sempre pots seleccionar la Recollida Local, en aquest cas, t’encarregaràs de gestionar la recollida pel teu compte.
Política de devolució i canvi
Si per qualsevol motiu no estàs satisfet amb la teva comanda posa’t en contacte amb nosaltres i t’ajudarem encantats a procedir amb la devolució.
Per a la devolució és necessari que el producte estigui en les mateixes condicions que va ser rebut i amb l’embolcall original.
No es faran devolucions de productes usats o danyats.
El producte serà enviat en els següents 10 dies laborables després de la seva recepció i com a carta o paquet certificat i informant-nos del número de seguiment, sense això no ens farem responsables de la seva pèrdua o robatori.
Els costos d’enviament per devolució no seran reemborsats.
Enviarem un correu electrònic de confirmació un cop el producte hagi arribat i sigui acceptat per a la devolució. Es processarà de la mateixa manera de pagament utilitzada.
Tots els paquets es preparen amb cura per a la seva major protecció. Si comproves que a la teva regió no surt com a lloc d’enviament, posa’t en contacte amb nosaltres i estarem encantats d’atendre’t.
No s’admeten canvis, recomanem tornar el producte i fer una nova comanda.
Farem tot el possible per completar tota comanda però poden sorgir inesperats retards o cancel·lacions.
Ens reservem el dret de cancel·lar la comanda i procedir amb la devolució total de l’import després de ser notificat.